Hur påverkas jag av Rum21:s systembyte?

Mellan den 9-14:e mars genomför vi en systemuppgradering. Du kan fortsätta handla som vanligt och vi gör vårt yttersta för att det ska påverka dig så lite som möjligt, men du kan märka det på några sätt:

Längre hanteringstid på lagret - Vi kan inte skicka några ordrar innan uppgraderingen är klar den 14:e mars. Om du lägger en order mellan den 9:e och den 14:e så kommer den därför inte kunna skickas lika snabbt som vanligt.

Försenad orderbekräftelse - Din orderbekräftelse kan komma fram lite senare än vanligt (upp till 10 minuter), särskilt under kvällen när många handlar hos oss.

Längre svarstid på kundservice - Vi kan få högre belastning på kundservice, och det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan vi kan svara på dina frågor.

Hanteringstid för returer - Vissa returer kan ta lite längre tid att hantera innan vi är helt varma i det nya systemet

Lagersaldon på sajt - I enstaka fall kan det stå att en produkt finns i lager på produktsidan, trots att den egentligen är slut i lager. Rätt lagerstatus syns då i kassan.

Tack för din förståelse och tålamod!