Tillgänglighetsredogörelse

Tillgänglighetsredogörelse för rum21.se

Denna tillgänglighetsredogörelse gäller för den digitala tjänsten på www.rum21.se, som tillhandahålls av Royal Design Group AB.
Vi strävar efter att vår e-handelstjänst – inklusive webbplats, betalningsflöde och kundtjänst – ska vara tillgänglig för alla användare, i enlighet med kraven i lagen om tillgänglighet till produkter och tjänster (European Accessibility Act – EAA).

Hur tillgänglig är tjänsten?

Den digitala tjänsten är delvis förenlig med kraven i standarden EN 301 549, som omfattar riktlinjer enligt WCAG 2.2 nivå AAA.

Brister i tillgänglighet

Vi är medvetna om följande brister i vår digitala tjänst:

• Vissa redaktionella bilder saknar korrekt eller fullständig alternativtext (alt-text).
• Rörligt material, såsom video på produktsidor eller inspirationssidor, saknar i vissa fall undertexter eller textalternativ.
• Tangentbordsnavigering kan vid enstaka tillfällen sakna tydligt fokus, vilket kan påverka användbarheten för personer som navigerar med endast tangentbord.
• Ikonknappar eller element med endast visuell markering saknar ibland programmatisk beskrivning (t.ex. aria-label).
• Kontrastnivåer i vissa äldre sidmallar kan understiga rekommenderade nivåer för läsbarhet.
• Fokusordningen kan i vissa modala fönster eller mobilmenyer upplevas ologisk.

Vi arbetar aktivt med att förbättra tillgängligheten i samtliga delar av tjänsten. Målet är att åtgärda ovanstående brister senast under fjärde kvartalet 2025.

Rapportera brister

Om du upplever hinder i vår e-handelstjänst är du välkommen att kontakta oss:

• E-post: [email protected]

Vi återkopplar normalt inom 15 arbetsdagar.

Tillsyn

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din anmälan kan du kontakta tillsynsmyndigheten:

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG)
📧 [email protected]
🌐 https://www.digg.se

Hur vi har testat tillgängligheten

Tillgängligheten för rum21.se har granskats internt.
Bedömningen baseras på en kombination av automatiserade tillgänglighetsverktyg och manuell granskning, genomförd enligt riktlinjerna i EN 301 549 och WCAG 2.2 nivå AAA.

Senaste granskningen genomfördes: 27 juni 2025.

Omfattning

Denna redogörelse omfattar följande delar av tjänsten:

• Publik webbplats (www.rum21.se)
• Webbshop och betalningsflöde
• Digital kundtjänst (via kontaktformulär och e-post)

Denna redogörelse är upprättad och senast uppdaterad den 27 juni 2025. Redogörelsen uppdateras årligen eller vid större förändringar.